• Нормативные акты Латвийской Республики гласят, что владелец интернет-магазина должен уточнить правила доставки и возврата товара, а также право на отказ, что называется дистанционным договором (Правила Кабинета Министров)

Дистанционный договор

  • Продавец товаров SIA TuPele, предлагаемых в этом Интернет-магазине, с одной стороны, именуемый в дальнейшем Продавец, и лицо, разместившее заказ, именуемое в дальнейшем Покупатель, с другой стороны, заключают данный Договор.

  • Продавец обязуется продать и доставить Покупателю товар в соответствии с заказом Покупателя. Порядок доставки здесь.

Порядок оплаты

  • Покупатель заказывает товары через этот сайт, указывая тип и количество товаров. и выбирая тип доставки (SIA "Omniva Latvia" или SIA "DPD"). Покупатель имеет возможность оплатить товар и его доставку с помощью платежных инструментов, встроенных в Интернет-магазин (с помощью Интернет-банка, платежной карты ), или путем оплаты счета, подготовленного Продавцом и отправленного Покупателю по электронной почте. Счет оформляется в электронном виде и действителен без подписи.
  • После оформления заказа Покупателю будет отправляется электронное письмо с подтверждением. 

  • Продавец обеспечивает доставку товара в течение 5 календарных дней с момента получения оплаты за товар.

  • Оформляя заказ, вы подтверждаете, что понимаете и соглашаетесь с условиями доставки и оплаты.

    Правила отмены заказа

Покупатель имеет законное право отменить заказ. Вы можете отказаться от своих договорных обязательств в течение 5 (пяти) дней, отправив соответствующее уведомление, из которого четко следует ваше решение об отказе от договора. Срок отказа начинается с момента получения этой информации, но не позже, чем товар будет отправлен покупателю или третьей стороне, указанной покупателем. 

Об отмене заказа необходимо сообщить: +371 27179587 или написать на [email protected].

Право на отказ

  • Покупатель имеет право отказаться от Товара в течение 14 календарных дней с момента получения Товара, отправив Продавцу  Письмo об отказе. Правила возврата товара и порядок возврата денег с бланком Письма об отказе находятся здесь.
  • БЕСПЛАТНЫЙ возврат и/или обмен товара!

Обработка данных 

  • Вводя необходимую информацию при оформлении заказа, Покупатель подтверждает, что он прочитал и согласен с тем, что предоставленные им данные используются для того, чтобы Продавец мог принять заказ Покупателя и доставить товар в соответствии с требованиями законодательства Латвийской Республики. Вводя информацию, Покупатель соглашается с тем, что уведомления, связанные с обработкой заказа Покупателя, и другая важная информация будет отправляться на указанный адрес электронной почты.

  • Для получения дополнительной информации о том, как защищены ваши личные данные, каковы ваши права на восстановление контроля над своими данными и что делать, если у вас возникнут проблемы, посетите веб-сайт защиты данных ЕС.

Порядок разрешения споров

К отношениям, возникающим на основании настоящих Правил, применяется право Латвийской Республики. Любые разногласия, возникающие в результате применения этих правил, должны разрешаться путем переговоров. Если соглашение не достигнуто:

  1. Покупатель вправе воспользоваться указанными нормативными актами альтернативными вариантами разрешения спора, подав Продавцу письменное заявление о внесудебном разрешении спора, указав свои контактные данные, дату подачи заявки и характер спора, претензий и их обоснование. Информацию о вариантах внесудебного разрешения споров можно найти на сайте Центра защиты прав потребителей Strīdu risināšana | Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (ptac.gov.lv)   или
  2. спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики.  

SIA TuPele
Reģ. nr.: 40203352936
Atpūtas iela 1-7, Rīga, LV-1002, Latvija
AS Citadele Banka: LV74PARX0027294310002
AS Swedbank : LV91HABA0551051591127